仕事内容

わんちゃんの「楽しい！」に出会える仕事

ペットフレンドリーホテルでの仕事内容は、愛犬と飼い主様の特別な旅行を彩り、最高の思い出作りをサポートするお仕事。当社が運営するホテルはペット同伴可能ホテルではなく、「館内のどこでもわんちゃんと一緒！」を実現したペットフレンドリーホテルです。
フロントでのチェックインやチェックアウト、レストランでのお食事提供など幅広い業務を担います。
フロントでもレストランでもお客様やわんちゃんと接する機会があるため、名前を覚えて一頭一頭接することや、お客様からも名前を覚えてもらえることも多くお客様一人ひとりに寄り添う接客ができます。

業務内容

• フロント業務

  チェックインではお客様の宿泊の手続きを行い、お部屋の鍵の受け渡し、館内案内など行います。
  お客様とわんちゃんについて雑談しながらわんちゃんを撫でることも！
  チェックアウトではご精算やお土産のお渡し、荷物の運び込みなど行います。観光に行かれる方のわんちゃんを預かることもあります。

• お問い合わせ対応・事務作業

  お客様からのメールや電話によるお問い合わせへの対応や予約受付・口コミの返信など行います。
  また、お客様のご要望やご状況に合わせてお部屋やレストランの席決めなども行います。

• 館内チェック

  チェックイン前に館内の確認やお客様のお部屋の確認を行いお客様を迎える準備ができているか最終確認を行います。
  「においが残っていないか」「おやつは補充されているか」「わんちゃんの毛が落ちていないか」など確認します。

• レストラン業務

  制服を着替えて、レストランでお客様とわんちゃんを迎える準備をします。
  わんちゃん用の席やドッグメニューの準備、飼い主さんのお食事の準備など行い、お客様がいらっしゃったらお食事の提供を行います。